bonjour à tous, je suis vraiment déçue de la prestation de certains services en ligne et je vous assure je pèse mes mots.

J’ai commandé des articles , à leur arrivée, la photo n’avait rien avoir avec l’article réellement. D’où je pense légitime de se poser la question si le client est roi? Non je ne pense pas chez tous les vendeurs . Certains vendeurs pensent que le client est juste une machine à sous et je le dis car certains vendeurs ne mettent meme pas les photos réelles de leur article. Entre la déception de recevoir un article de piètre qualité et les livreurs qui ne respectent pas les clients, on se sait plus où tourner de la tête.

Un client est une personne qui mérite le respect. Si certains vendeurs sont cordiaux envers leurs clients. D’autres par contre c’est autre chose. Et il y’a des normes en qualité pour atteindre la satisfaction de la clientèle tel que la ISO 9001, ISO 10002, etc

Il faudrait que les vendeurs en ligne apprennent à atteindre la satisfaction clientèle. Il ne faut pas aussi surestimer le prix des produits sinon le client ne vous recontactera plus aussi. Et chers vendeurs, prière on ne crie pas sur un client ?!?

Mettez en commentaire vos mauvaises situations vécues lors d’une commande en ligne.